OVnl - Support & Privacybeleid

Welkom op de officiële informatiepagina van de OVnl app.

Veelgestelde Vragen (FAQ)

Waar komt de reisinformatie vandaan?
OVnl maakt gebruik van officiële open databestanden van het NDOV Loket en actuele reisinformatie via de NS API. Wij bedenken de tijden niet zelf, we tonen alleen de ruwe data zo snel mogelijk op jouw scherm.
Mijn bus was te laat, of de app gaf iets verkeerds aan. Wat nu?
Helaas hebben wij geen invloed op de daadwerkelijke dienstregeling. Als een vervoerder een vertraging niet goed of te laat doorgeeft in hun eigen systeem, kan de app dit ook niet weten.
Waarom zie ik De Lijn (België) of andere buitenlandse vervoerders niet?
OVnl is uitsluitend gebouwd voor het Nederlandse openbaar vervoer.

Privacybeleid (Privacy Policy)

OVnl is ontworpen met maximale privacy in gedachten. Wij hebben géén eigen servers die jouw reisgedrag volgen. Jouw opgeslagen routes en favoriete haltes worden uitsluitend lokaal op jouw eigen telefoon opgeslagen. Wij maken geen gebruikersprofielen aan en verkopen geen data aan derden.

Databronnen en diensten van derden: Voor de dienstregeling en halte-informatie gebruikt de app open databestanden van het NDOV Loket. Daarnaast communiceert de app live met twee externe online diensten. Voor het ophalen van actuele reistijden en vertragingen wordt de officiële NS API gebruikt. Voor het zoeken van adressen en locaties maken we gebruik van OpenStreetMap (Nominatim). Wanneer je een adres zoekt, wordt deze specifieke zoekopdracht naar hun servers gestuurd om de coördinaten op te halen. Er worden geen andere gegevens naar externe API's gestuurd.

Contact & Ondersteuning

Disclaimer: OVnl is een gratis app en wordt aangeboden "as-is" (in de huidige staat). Voor contact is het volgende emailadres te gebruiken: contact.ovnl.app@gmail.com